Las funciones de este servicio se resumen en: asumir la responsabilidad del buen funcionamiento del Centro, tanto en la vertiente misión (estancia de calidad para los residentes) como en la vertiente administración (cumplimiento en todo momento de la legalidad vigente y normas internas).
Su objetivo principal es dirigir todos los servicios de Centro, hacia una atención especializada e integral del/la residente. Garantizar la planificación, coordinación, gestión, evolución y control relativo a los servicios y programas del Centro.